深圳立德典当行从客观出发，保持初心，为客户作出承诺(客户真实的故事)
发表于 2019年06月18日 浏览：
深圳立德典当行从客观出发，保持初心，为客户作出承诺！
（客户真实的故事）
（客户真实的故事）
昨天深圳立德典当行来了一个女性客户，外面下着倾盆大雨，她进来的时候，基本全身都淋湿了，提着一个包装旅行袋，但看出来那个旅行包包没有一丁点儿雨水，她把它保护得很好，看起来，她很爱惜这个旅行包里面的东西物品。深圳这个城市是属于海边城市，更是大陆南方城市，一旦到了夏季左右的时候，中间大暴雨或台风都很是正常的事，正如“东边日出西边雨，道是无情却有情”所能体现的。
立德典当行的工作人员看到了她，上前问候一下，二话不说，先请她到专属VIP客户室里稍坐下，另外的同事拿着干毛巾给她擦，同时送上一杯温热的开水。她内心里感动不已，不说别的，至少从这一点就觉得这家立德典当行从服务与做人方面是胜过其它任何一家的。她打量着周围的环境与立德典当行的工作人员，流失的心瞬间觉得踏实了很多，任何一家公司一线业务员都能体现出这家公司的精气神，人的眼睛与表情是能说明的。
她说，“谢谢您，我是过来之前联系过你们的蔡经理的，他在吗？”立德典当行的蔡经理说，“你好，李姐，我就是蔡经理，我知道你，因为之前我们在微信和电话里沟通过的，很高兴你能过来这里，并且相信我的，谢谢”。客户李女士表情释然，从旅行包里慢慢拿出来一个盒子，里面是一个很珍贵很漂亮的手表盒，包装得很漂亮。李女士说，“蔡经理，过来之前我都大概跟你说了我的情况，手表在这里，包装盒和发票都里面的，你看一下，估一价给我，我是急需要钱的”，立德典当行蔡经理，戴着上白色手套，小心翼翼地打开盒子，装着的是一款钻石镶钳在周边的名贵手表，伯爵非凡珍品系列腕表，一眼望去，感觉是真品；蔡经理小心地从里面分别取出了发票保卡，并放在盒子的旁边，然后小心地拿起这个二手伯爵名表鉴定，按立德典当行专业规定操作流程进行鉴定。大概过了十分钟左右，蔡经理说，“李姐，我看了，这个手表问题不大的，请问你是想要典当？还是卖掉呢？”李士女说，“蔡经理，是这样的，因为这个手表是我老公当年在结婚记念10周年时送给我，它对我重要，平时我都很少戴它，更是很爱惜它，现在是没有办法，因为我老公在外地做生意的时候，出了车祸，我急需要钱，你看能不能做抵押典当？大概能多少钱可以拿到？以后，我还是要赎回来的，它对我这一辈子人生意义非凡，更代表着我和我老公的情义，代表着不一样的”，蔡经理说，“你这个表原价应该是在790万左右，在是去年最新出的一款手表。品相相对完美，但走时会不准，估计也是你少戴的原因吧，但没有关系，根据现在国内二手行情的市场价，对这个表，我们估价是在500万左右，你看看这个价可以吗？”。李女士说，“啊！不用不用这么多的，我只需要300万就够了，我只是担心安全的问题。”蔡经理说，“这个请您放心的，我们是受政府监管的，有着严格保密的金库，安全这一块请你放心，如果有丢失，我们是有全额赔的保险，我们立德典当行还会另外赔偿你其它的损失的。所以，这一点请您放心的！”李女士说“那就好，那就好！谢谢”......
（业务办理，登记、封存、签名等）完结后，李女士向我们表示感谢，同时说明了，她在过来我们立德典当行前，跑去过三家典当行和两家二手回收贸易公司，感觉它们都不正规，办公区域环境很差，业务员的人表情感觉很不好，甚至而且还有一家要第二天才能拿到钱，但货要先押给他们那里，她觉得很可怕，于时就赶紧走了，在网上搜索了一家附近的典当行，看到我们立德典当行，而且在网上的口碑网友评论都很不错，于是我就直接打电话过来找到立德典当行的蔡经理，他在电话里给我的感觉很好。
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